Sexualis : La clinique 100% numérique
Sexualis est une plateforme web novatrice offrant un éventail de ressources sexologiques entièrement en ligne.
Face à la centralisation des services dans la métropole, Sexualis est née d’un constat simple : tous les Québécois.e.s, peu importe leur région, devraient avoir accès à des services sexologiques de qualité. Leur équipe de sexologues vise à faciliter l’épanouissement sexuel et relationnel des adultes en brisant les barrières géographiques grâce au numérique.
Secteur d’activité
Télésanté
Santé numérique
SaaS (Software as a Service)
Notre implication
Création MVP
Développement
Expérience utilisateur (UX)
Design d’interface (UI)
Développement Front-end
Développement Back-end
Infrastructure
Le projet
Afin de soutenir sa croissance et de garantir une expérience utilisateur fluide, Sexualis avait besoin de centraliser ses opérations. Les outils génériques ne suffisaient plus pour gérer la complexité des interactions entre les patients et les thérapeutes.
L’objectif était de créer un écosystème unique capable de gérer l’intégralité du parcours client, de la prise de rendez-vous jusqu’à la consultation vidéo, tout en simplifiant la gestion administrative pour les professionnels.
En bref, développement d’une plateforme sur mesure permettant de centraliser l’ensemble des opérations cliniques, de la gestion des horaires et des paiements jusqu’à la consultation.
Notre solution
Recherche et réservation intuitive
L’expérience débute par un moteur de recherche intelligent conçu pour orienter rapidement l’utilisateur vers le bon spécialiste. Grâce à des filtres précis, les patients peuvent affiner leur sélection et consulter des fiches de profil riches en informations pour valider leur choix en toute confiance.
Une fois le professionnel sélectionné, le module de réservation s’interface en temps réel avec son calendrier, permettant de sécuriser une plage horaire instantanément.
Espace patient centralisé
Une fois inscrit, le patient accède à un tableau de bord sécurisé centralisant l’ensemble de son parcours de soins. Cet espace offre une vue chronologique complète des consultations passées et à venir, avec la flexibilité de gérer ou d’annuler ses rendez-vous de manière autonome.
Un espace de notes privé est également mis à sa disposition pour consigner ses réflexions pour chaque séance.
De plus, le système automatise entièrement la gestion administrative en générant les reçus d’assurances, permettant un téléchargement immédiat après chaque rencontre.
Gestion d’horaire synchronisée
Pour les sexologues, la gestion du temps est optimisée via un calendrier numérique hautement paramétrable. L’outil permet de définir précisément les plages de disponibilité, les pauses et les congés, offrant une flexibilité totale.
Une synchronisation avec Google Calendar assure une mise à jour en temps réel, éliminant tout risque de conflit d’horaire avec l’agenda personnel du professionnel.
Suivi clinique enrichi
La plateforme enrichit la relation thérapeutique au-delà de la simple consultation vidéo grâce à des outils de suivi intégrés. Les sexologues disposent d’une liste filtrable de leurs consultations offrant une gestion complète, incluant la possibilité d’annuler ou de reprogrammer une séance.
Associé à un canal de communication sécurisé, l’outil permet l’échange confidentiel de documents et de messages avant et après la rencontre, maximisant ainsi l’efficacité du temps clinique.
Offres de services sur mesure
Le système reconnait la diversité des pratiques cliniques en offrant une configuration granulaire des services. Chaque professionnel a la liberté de créer ses propres types de consultations, d’en fixer la durée exacte et d’ajuster la tarification.
Cette modularité permet à la plateforme de s’adapter parfaitement à la réalité d’affaires de chaque sexologue.
Profil professionnel éditable
Les sexologues bénéficient d’une autonomie complète sur leur image publique grâce à un éditeur de profil intuitif. Ils peuvent mettre à jour instantanément leurs informations, assurant que leur vitrine professionnelle reflète fidèlement leur expertise actuelle.
Cette gestion autonome garantit aux patients une information toujours fraîche et pertinente pour faire leur choix.
Automatisation financière
L’automatisation du cycle financier constitue le cœur de la gestion administrative. Le système génère automatiquement les bordereaux de paie en appliquant des taux de commission variables, propres à chaque sexologue, selon les règles d’affaires spécifiques définies par Sexualis.
Ce calcul précis des sommes dues s’accompagne d’une transparence totale : via leur interface, les professionnels peuvent consulter leurs relevés détaillés et suivre en temps réel l’état de traitement de chaque virement.
Supervision administrative globale
Pour les administrateurs, un tableau de bord global offre une visibilité complète sur l’activité de la plateforme. Des outils de filtrage avancés permettent de retrouver instantanément n’importe quelle transaction, consultation ou dossier utilisateur.
L’interface permet également l’intervention manuelle pour rectifier des situations ou créer des consultations, assurant un support client réactif et efficace.
Gestion des talents et accès
La qualité du réseau est maintenue par un module de gestion des utilisateurs rigoureux. Les administrateurs valident chaque nouvelle candidature de sexologue avant d’approuver l’accès à la plateforme.
De plus, le système permet la gestion des rôles administratifs et le blocage de comptes en cas de nécessité, protégeant ainsi l’intégrité et la sécurité de la communauté.
L’impact
Ce projet a propulsé Sexualis au rang de pionnier dans le domaine de la santé numérique au Québec. La plateforme a transformé une vision d’accessibilité en une réalité opérationnelle, permettant de déployer des soins spécialisés dans chaque région de la province, sans les contraintes logistiques d’une clinique physique.
En automatisant la totalité de la gestion administrative, incluant la facturation et la génération des reçus, la solution a libéré les sexologues des tâches manuelles. Sexualis offre désormais une expérience fluide où la technologie agit comme un levier pour valoriser la relation humaine et thérapeutique.
Les technologies
